Cabinet Stomatologic Sibiu Dr. Stanila – Consultatii in asteptare

Am fost programata in 24 noiembrie la un control oftalmologic la doamna doctor Stanila in Sibiu la clinica Ofta Total de pe Milea la ora 20.40

giphy

Sursa: http://gph.is/1XpiqoB

Am fost acolo de la ora 20.30, doamna de la receptie mi-a zis sa am rabdare, i-am zis ca am ajuns putin mai repede. Ok, am luat loc pe scaun in sala de asteptare. Am vazut sala plina, nu glumeasc (cand am ajuns erau in jur de 8 persoane care asteptau). Nu m-am impacientat in ideea ca stiam ca am programare si am obsevat ca sunt mai multe cabinete (am dedus ca si mai multi medici). Dar nu! Toti asteptau la doamna doctor Stanila. Dupa vreo 10 minute de asteptare au mai venit un domn si cu fiul lui, i-au adus o mica atentie doamnei de la receptie. Fiul domnului a intrat inaintea mea. Poate avea programare, nu stiu sigur, dar ajungand dupa ora 20.30 si in conditiile in care langa mine mai erau niste domni (o doamna cu sotul) care erau programati la ora 20.30 (i-am intrebat), ma indoiesc ca ar fi fost programat inaintea mea. In sfarsit. Doamna doctor a mai iesit din cabinet, la un moment dat si la receptie, a mai aruncat un ochi la stirile de pe monitor (n-am vazut sa fie preocupata de cei care asteptau, sa se uite de curiozitate cate persoane mai asteapta), apoi pe monitoarele de la laptop si calculator, apoi a plecat din nou in cabinet insotita de ceva asistente si inca un tip. Chestia cu uitatul de-a dreptul la stiri si hlizitul cu asistentul la stiri la TV a patit-o Vlad la medicul stomatolog in Sibiu (acolo si mai grav).

M-a deranjat ca fiind constienta de situatia „exceptionala” cu decalarile programarilor, nu a spus nimic, nici macar ca „Uitati, s-au decalat putin programarile azi, imi pare rau, va rugam sa mai aveti putina rabdare”, bla bla.  Nimic. Nici doamna doctor, nici doamna de la receptie. Se comportau ca si cum e normal. E normal sa platesti 100 lei pe o consultatie, e normal sa astepti aproape o ora, oamenii stateau „cuminti”, la locurile lor. Daca ar fi spus chestia asta, daca si-ar fi asumat intarzierea in fata celor care asteptam, as fi fost mult mai intelegatoare, nu m-ar fi deranjat atat de mult ca am asteptat si as fi fi avut rabdare pana la sfarsit.

Dupa alte zeci de minute a venit o doamna (sau domnisoara) cu tatal ei din Brasov. Am mai asteptat pana la ora 21.30, moment in care am simtit ca cineva isi bate joc de timpul meu.

Am intrebat-o pe doamna de la receptie cine urmeaza. Mi-a zis un nume (nu-l retin), oricum nu al meu. La care am intrebat cat se mai asteapta si daca i se pare normal ce se intampla. Ca a fost o mica intarziere (da, mica, 50 de minute). Am zis ca eu ar fi trebuit sa urmez de mult inainte. Niste doamne au inceput sa se agite ca asteptau dinaintea mea, ca erau programate de la 20.30 (nu stiu cati oameni au fost programati la 20.30 pana la urma, n-am inteles exact) si in momentul ala mi-am dat seama ca inclusiv acele doamne ar trebui sa intre inainte mea. Ma gandeam ca nu asteapta la doamna doctor sau ca asteapta pe altcineva dinauntru.

Pai in conditiile astea, as mai fi asteptat lejer cel putin inca 30 de minute (caz fericit). Programul vad ca pe site apare ca e martea pana la ora 21.

Am simtit ca e bataie de joc, o lipsa crasa de respect fata de oameni, de timpul si de banii lor. Foarte bine ca doamna doctor are n pacienti, inclusiv din alte orase. Nu mi se pare normal ca programarile sa fie facute pe banda rulanta in conditiile in care stii ca nu te poti incadra in timpul alocat. Cand faci programare, intrebi ce anume doresti si setezi o limita de timp rezonabila intre programari. Consultatia inseamna mult mai mult de 10 minute din punctul meu de vedere. Fizic, nu ai cum sa realizezi toate tipurile de examinari la mai multe aparate incluse in acea consultatie. Poate mai ai intrebari..dureaza clar mai multe de 10 minute. De cazuri exceptionale (operatii) nu vorbim aici. Faptul ca se realizeaza interventii complicate, nu ar trebui sa afecteze restul programarilor.

Mama mea m-a avertizat inainte, ca o sa astept foarte mult. Ehh, am zis ca sigur o fi prins ea ceva zi naspa cand a fost la consultatie la doamna doctor Stanila, cine stie. Pe naiba, vad ca a avut dreptate. La pomul laudat sa nu mergi cu sacul.

Probabil nu intereseaza pe nimeni ca lumea asteapta, nici macar pe cei care asteapta? Habar n-am dar mie mi se pare revoltator. Lumea astepta, oamenii nu comenteaza, stau cuminti in banca lor. Se pare ca nu ii dernjeaza ca asteapta. Asta e singura explicatie. Din pacate am constatat ca intarzierile sunt o regula, nu o exceptie.

Pai, dragi sibieni si pacienti/clienti din satele vecine, sa stiti ca va meritati soarta. N-aveti decat sa asteptati cu orele. Eu am plecat. Am plecat in Cluj, unde serviciile exista cu adevarat. Nici in seara respectiva, nici in alte seri nu am primit niciun telefon de la clinica Ofta Total. Who cares ca eu am plecat fara sa raman in continuare la consultatie? Exact, ati ghicit.

Am fost in Cluj, la Ocularia la doamna doctor Vulpe Loredana (o sa mai merg la dansa la control). Ma declar multumita. Consultatia a durat in jur de 30 de minute.

 

Anunțuri

Bitter Sweet #1

Scoli de Soferi din Sibiu ce detin autoturisme care au cutie automata de viteze

Am hotarat sa ne luam masina second hand cu schimbator automat din mai multe motive printre care desigur si cel mai evident: ca nu suntem niste soferi experimentati (inca :D). Automata o sa ne faca viata mai usoara. Inca visez la un Suzuki 4×4 dar asta e alta poveste. O s-o cumpar eu candva si pe aia.

Dar inainte de a conduce, amandoi avem nevoie de ore de condus (de preferinta pe masini care au cutia de viteze automata) ca suntem batrani si avem permisele de mult. Asa ca am inceput sa ma interesez daca exista vreo scoala de soferi in Sibiu unde poti sa faci cateva ore pe vreun autoturism care sa aiba cutia de viteze automata. Am scris 3 mailuri urmatoarelor scoli de soferi din Sibiu: Prima, Amso (Citroen – instructor Croitor Nicolae 80 lei), Combi. La mail a raspuns azi scoala Prima. Same day email reply. Pentru Sibiu e o performanta doar ca au raspuns „In parcul nostru auto nu detinem autoturisme cu cutie manuala” (desi eu intrebasem de automata). In urmatoarea zi au raspuns la mail si cei de la Combi.

cutie viteze automata

cutie viteze automata

Concluzia: Din ele are Amso un Citroen – Instructor Croitor Nicolae – sedinta: 80 lei

Combi Bucur Sibiu – au 2 masini disponibile: Nissan Micra si Toyota Yaris. O sedinta (2h) costa 100 lei – probabil pentru ca au 2 masini?! Instructor: Jurju Sorin -> 1h e de 50 min – Mergi cu buletin, permis valabil, completezi niste cereri si cam aia e, incepi. Nu e negociabil ca cica primesti factura si chitanta (serios? :)))

Am sunat si la urmatoarele:

Transcom (s-a desfiintat, nr de telefon nu mai e valabil), Autostart si Med Auto (nu au autoturisme cu schimbator automat). 
Am sunat sa ma interesez si in Cluj (n-am putut sa ma abtin) la Toni Auto ca am mai avut experiente cu ei. Va fi posibil cam peste 3 saptamani sa faci ore pe masina cu schimbator automat si autorturismul disponibil o sa fie: Volkswagen Golf 5. Pret sedinta: 80 lei (2h). Intre timp am aflat si ca dl.Toader Viorel nu mai colaboreaza cu Toni Auto. E independent.
Am sunat si la Scoala Rodna din Cluj (nu raspund la niciun nr de tel).
Acestea fiind zise, daca aveti recomandari de scoli de soferi, instructori in Sibiu sau chiar masini (bugetul e de 5000 euro iar ca modele pana acum am eliminat Hyundai i30 si Audi A3 si ne gandim la: un Peugeot 307 sau 308, Ford Focus Break din 2009 sau 2010, VW Golf 5 (Break) si poate un Opel Astra Break?!) le astept cu interes in comentarii.

Mintea provine din elementul pamant, respiratia din apa si vorbirea din foc

Am citit sambata in drum spre Brasov cartea Alimentatia in practica yoga de Dan Bozaru (o gasiti si pe Elefant la 18.75 lei – eu am luat-o cu 13.90 lei din Carrefour sau Auchan, nu mai retin) nu pentru ca as vrea sa ma apuc de yoga (nu, cel putin nu acum), ci mai degraba pentru prima parte din titlu. Cu o parte din continut nu am fost de acord dar cu 70% hai sa zicem ca am fost si cea mai importanta idee e cea de a renunta la carne (aici a contribuit si intalnirea cu Vio). Daca o sa reusesc la un moment dat (inca nu sunt convinsa ca vreau 100%), o sa-i comunic.

Continuă lectura

Liliac de la taica

Nu cred ca am primit vreodata flori de la taica, sau cel putin nu imi aduc aminte (pana la 18 ani sigur nu iar apoi am fost plecata) si daca stau sa ma gandesc bine, eu n-am prea primit flori in general, nu doar de la taica, nu e el singurul vinovat (wink) si imi dau seama doar acum pentru ca de multi ani am fost mai degraba ocupata sa le ofer decat disponibila (hihi) sa le primesc.

Dar am primit de 8 Martie de la el si saptamana asta aproape o tufa de liliac. Mi le-a adus jos la scara (la schimb i-am oferit niste borcane goale) si data asta merita deci consemnata in calendar :)) Pentru ca azi e ziua mamei mele, i le ofer ei, virtual vorbind si cand vine in Sibiu, in persoana 🙂 Cele in vaza transparenta care e de fapt vasul de la limonada) si liliacul in vaza cu buline din Targul Olarilor i-l ofer Ancai 😀